Política de reembolso

2. Políticas de Devolución y Reembolso

Debido a la naturaleza de nuestro trabajo y a que el material utilizado (como el acrílico) no puede ser reutilizado una vez procesado, nuestra política es la siguiente:

Productos Personalizados (Sin derecho a retracto)

• Al tratarse de artículos fabricados a medida, con diseños o logotipos específicos, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos por arrepentimiento de compra o errores en la elección del diseño tras su aprobación.

Proceso de Aprobación y Fidelidad de Color

• Confirmación de Diseño: Enviamos una maqueta digital para confirmar diseño y ortografía. Es responsabilidad del cliente revisar minuciosamente estos detalles antes de dar el "Visto Bueno".

• Variación de Tonos: El cliente acepta que puede existir una leve variación en los tonos de color entre la muestra digital y el producto físico, debido a la diferencia de calibración entre pantallas y los procesos de impresión UV o sublimación.

• No se aceptarán devoluciones por variaciones mínimas de color. Una vez autorizada la muestra, el cliente acepta esta condición técnica.

Excepciones

• Solo se considerará la reposición de un producto en caso de un error atribuible a Vitta Servicios Gráficos (ej: error en el diseño respecto a la maqueta aprobada). Se debe notificar dentro de las 24 horas de recibido el pedido con registro fotográfico.